Encircle уходит от частных пользователей. Что делать на этой неделе.

Сара узнала в воскресенье. Не из приложения — из треда на Reddit, который кто-то закрепил наверху r/homeowners. Encircle сворачивает потребительский продукт и разворачивает всю компанию в сторону подрядчиков по восстановлению после ущерба. Она прочитала пост по ссылке дважды, потом открыла почту — и да, оно было там, под тремя купонами Costco и школьной рассылкой.

Она закрыла ноутбук. Минуту смотрела в потолок.

Три года фотографий комната за комнатой жили в том приложении. Кухня, гараж, коробки на антресолях, которые она пометила дважды, потому что всё забывала, в какой из них ёлочная гирлянда. Серийники на задней стенке телевизора. Чек на камеру, купленную до рождения сына. Она делала всё это специально — чтобы, если однажды что-то случится (пожар, потоп, кража), не оказаться тем человеком, который стоит перед оценщиком и пытается вспомнить, как назывался ноутбук шестилетней давности.

Теперь приложение, где это всё лежало, уходит.

Этот пост — для Сары и для немалого числа домохозяйств, оказавшихся ровно в её положении прямо сейчас. Не разнос. Encircle принимают бизнес-решение, и новый курс — настоящий: подрядчики были их пауэр-юзерами годами, обслуживать их хорошо — это честно. Просто для домохозяйств теперь нет места в плане.

Итак: что делать тремя шагами на этой неделе.

Шаг 1 — вытащите свои данные, даже если не выбрали новое приложение

Сделайте это первым. До чтения обзоров, до скачивания чего-либо, до того, как сформируете мнение по поводу всего этого.

Экспортируйте всё из Encircle, пока экспорт работает. Фотографии, списки комнат, чеки, заметки, которые вы написали рядом со стиральной машиной три года назад. Сбросьте всё это в папку в надёжном месте — Drive, Dropbox, внешний диск, неважно, лишь бы не только внутри приложения.

Две причины, почему это первым. У окна экспорта есть дедлайн — у решения о выборе приложения нет. И как только ваши данные лежат в вашей собственной папке, остальное становится сильно спокойнее. Вы выбираете новый дом для инвентаря из позиции «у меня уже всё на руках», а не «я гонюсь за часами».

Если в эти выходные больше ничего — сделайте это.

Шаг 2 — решите, какой формы должен быть новый дом

А вот честная часть. Encircle строили вокруг страховых заявлений. Вся модель взаимодействия предполагает, что однажды вы сядете напротив оценщика и захотите вручить ему чистое досье комната-за- комнатой. Этот сценарий реальный, и Encircle делали его хорошо.

Но если вы не подавали страховое — а большинство лет вы не подавали — каждодневный UX был тяжеловат. Вы не документировали для оценщика во вторник утром. Вы пытались вспомнить, в какой коробке в гараже походная горелка, потому что брат заехал одолжить.

У домашнего инвентаря форма не такая, как у анкеты подрядчика. Ежедневная работа — находить вещи быстрее во вторник. Страховой сценарий — редкий, но важный краевой случай, который инвентарь тоже должен пережить. Большинство домашних приложений ставят это соотношение наоборот, и разворот Encircle отчасти признаёт, что потребительская сторона так и не стала их видом спорта.

Прежде чем выбирать замену, спросите себя — для чего вы реально использовали Encircle. Если ответ — «собрал досье и больше не открывал», у вас есть разрешение взять что-то полегче, что вы будете открывать раз в пару недель.

Шаг 3 — переносите сначала дорогие вещи, а не все

Это та часть, где люди застревают и бросают всю миграцию.

Новое приложение кажется чистой таблицей, а чистая таблица кажется заданием воссоздать три года работы за один вечер. Не воссоздадите. Никто этого не делает. Один гараж вас победит, а полуразобранный инвентарь будет лежать и заставлять вас чувствовать себя виноватым полгода.

Не делайте так. Сделайте вот так.

Сначала перенесите дорогие вещи. Всё, чего было бы жалко лишиться. Всё с серийным номером. Всё, что когда-либо страховали отдельно. Камера, ноутбук, велосипед, часы, телевизор, эспрессо-машинка, которую подарила свекровь. Это работа на один вечер, максимум на два — и после неё у вас уже есть инвентарь, который имеет смысл.

Остальное можно дотащить за несколько выходных. Или оно само вернётся, когда вернётся — ящик с проводами не несущая конструкция. Вы не восстанавливаете музей, вы восстанавливаете важную часть первой и живёте с остальным.

Почему AllKeep подходит под форму домохозяйства

Короткий блок. Не таблица сравнения. Только две-три вещи, которые имеют значение, если до этого у вас был Encircle.

Сделано для жизни с вещами, а не для одного заявления. Ежедневное — найти чайник во вторник. Страховой сценарий — это бэкап на плохой день. Оба должны работать, но именно вторник определяет, откроете ли вы приложение ещё раз.

Несколько фотографий на одну вещь. Модель Encircle «одна фотография плюс чек» тяжело даётся всему, у чего есть наклейка с серийником сзади, вмятина сбоку и номер модели снизу. С несколькими фото на запись наклейка, чек, вмятина и фронтальный кадр коробки живут на одной карточке — и не приходится выбирать.

Шеринг с теми, с кем вы реально живёте. Домохозяйства — это два-три человека, а не один героический документатор. AllKeep показывает, кто принял приглашение, кто думает, кто отказался — и вы понимаете, реально ли партнёр возьмётся за гараж или вы сами в эти выходные.

Всё. Три вещи. Остальное приложение найдёте сами.

Кратко про доверие

Это второй раз за 18 месяцев, когда крупный инструмент домашнего инвентаря меняет правила игры с пользователями. Прошлый раз другое приложение тихо переводило пользователей с 5 $ в месяц на тарифы от сотен. Механика разная — урок тот же: цена смены приложения для инвентаря высокая, а цена неожиданной смены — выше.

Поэтому единственное честное — записать политику там, где её видно. Бесплатный уровень AllKeep — постоянный. Подписка — 7,99 $ в месяц или 79,99 $ в год, и мы выбрали эти числа, потому что это числа, которые мы можем удержать. Длинный вариант этого аргумента — в посте про цены. Заново разбирать не буду. Форма сделки — это форма сделки.

Что Encircle делали хорошо, для протокола

Шаблон комната-за-комнатой был хорош. Поток для страховых заявлений был реально настроен на момент, когда домохозяйству инвентарь нужнее всего, и те, кто пользовался им в этот момент, получили реальную пользу. Разворот в сторону подрядчиков — осмысленный бизнес-ход, и продукт, который они построят для этой аудитории, скорее всего, будет отличным.

Ничего из этого не исчезает оттого, что потребительская сторона заканчивается. Если вы пользовались Encircle три года, и оно тихо делало свою работу — это три года полезной работы, а не впустую. Сделанные вами фотографии — по-прежнему хорошие фотографии. Серийники — по-прежнему хорошие серийники. Им просто нужен новый дом.

Что сделала Сара

Она экспортировала в воскресенье вечером. Папка в Drive, две копии: одна на ноутбуке, одна на USB-флешке в ящике с паспортами.

В следующие выходные она села с кофе и списком дорогих вещей: телевизор, два ноутбука, эспрессо-машинка, велосипед мужа, фотосумка, часы, оставшиеся от отца. Около сорока позиций. Она перефотографировала их за вечер — фронт, серийник, чек где сохранился. Расшарила воркспейс с мужем — тот принял в понедельник утром в электричке на работу.

Гараж до сих пор в основном в Drive-папке. Вернётся осенью. Это нормально. Важная часть переехала за один вечер, а неважная терпеливо ждёт в папке, которая принадлежит ей.

Если вы на этой неделе в позиции Сары — это весь плейбук. Сначала экспорт, потом решение, потом перенос важного, и пусть остальное вернётся, когда вернётся.

Чтобы начать третий шаг на реальной полке в реальном доме: Установите Inventory by AllKeep в Google Play. Бесплатно, без карты, без таймера. Сфотографируйте фотосумку — посмотрите, заслуживает ли поток своего места. Остальная миграция подождёт.